Ford Argentina consolida su compromiso con la experiencia del cliente anunciando la materialización de un portfolio de vehÃculos 100% conectados.
En los últimos 24 meses -desde la llegada en junio 2023 de la Nueva Ranger hasta la presentación de la Nueva Territory semanas atrás-, Ford incorporó a cada lanzamiento avances no solo en seguridad, tecnologÃa y confort, sino también capacidades de conectividad de vanguardia, con el fin de ofrecer una experiencia aún más personalizada y conveniente para sus usuarios.
FordPass Connect
En el marco de su estrategia de transformación digital y con la finalidad de ofrecer productos y encuentros memorables, Ford continúa investigando y desarrollando soluciones y entornos tecnológicos con el objetivo de crear experiencias exclusivas bajo el concepto «Mis Experiencias Ford».
Como parte esencial de esta iniciativa, se encuentra FordPass, la aplicación exclusiva para usuarios de vehÃculos Ford que permite potenciar la tecnologÃa de conectividad de la marca y acompaña a sus clientes ofreciéndoles experiencias convenientes de una forma simple y ágil.
Desde el lanzamiento de FordPass se crearon aproximadamente 200 mil cuentas, con ratings sobresalientes de 4.8 en App Store (iOS) y 4.6 Play Store (Android). Más de la mitad de las cuentas corresponden a usuarios activos quienes utilizan con mayor frecuencia las funciones de encendido remoto, ubicación en tiempo real, apertura y cierre remotos, y centro de mensajes.
Entre las funciones remotas, los clientes también pueden acceder a las «Experiencias Convenientes» de Ford, un innovador conjunto de soluciones que transforman la interacción con la marca en materia de mantenimiento y cuidado de sus vehÃculos. Es por eso que, ofrece la posibilidad de agendar turnos de servicio 100% online, con la posibilidad de elegir el concesionario, asesor, fecha y hora, con total transparencia sobre los precios y servicios ofrecidos. Esta experiencia se complementa con el servicio Pickup & Delivery, donde personal del concesionario seleccionado se encargará de retirar y entregar el vehÃculo en el domicilio o dirección acordada. Pickup & Delivery está completamente bonificado para clientes que agenden turnos online y se encuentren a una distancia de hasta 15km del concesionario.
Dentro de la aplicación, también se encuentran los accesos a las «Experiencias Personalizadas» como Ranger y Mach-E Experts, agentes altamente calificados que ofrecen una atención personalizada y ágil para los usuarios, GuÃa360 con una serie de tutoriales prácticos e intuitivos y FORDi, el asistente virtual que te brinda soporte inmediato y efectivo para las consultas – ofreciendo experiencias que combinan tecnologÃa, conveniencia y atención personalizada.
FordPass Pro, conectividad de serie
Los usuarios que operen flotas podrán además acceder al portal web FordPass Pro, exclusivo para administración de flotas de vehÃculos conectados, donde podrán informarse en tiempo real y sin intermediarios, de múltiples aspectos del estado de toda la flota optimizando asà el uso de la misma.
La prioridad de Ford PRO es ayudar a los clientes comerciales a maximizar su productividad, y esta plataforma es una herramienta más dentro de todas las soluciones que Ford PRO ofrece a los clientes comerciales.
Actualizaciones Over-The-Air
La Nueva Generación de Ranger, fue el primer Ford en Argentina en ser capaz de recibir actualizaciones remotas «over-the-air», una tecnologÃa única en su segmento que permite a los compradores mantener actualizado e incluso incorporar mejoras sobre su propio vehÃculo mucho después de salir de la lÃnea de montaje.
Esta capacidad-que ahora se extiende a todo el portfolio- consiste en la posibilidad de recibir paquetes de software que se transmiten de forma inalámbrica desde el fabricante directamente a los sistemas electrónicos del automóvil, a través de una conexión 4G/5G del propio vehÃculo o mediante Wi-Fi.
Pioneros en el futuro de la movilidad
La innovación constante y la tecnologÃa son caracterÃsticas del ADN de Ford, y se ven reflejadas en cada paso que da la automotriz, ofreciendo a sus clientes productos y servicios de vanguardia.
Motores a Pleno
Motores a Pleno® nace en 1991 y desde entonces nos encargamos de informar todo lo referente al automovilismo y motociclismo deportivo y las novedades de la Industria Automotriz. Ha pasado por diferentes formatos como la radio o la TV por cable, y desde el año 2000 lanzamos la primera versión del sitio en internet que funciona ininterrumpidamente hasta la actualidad. Motores a Pleno® está registrado en el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial bajo el número 2.761.752. Por lo tanto, toda persona o medio que lo utilice está usurpando una marca que no le pertenece y podrÃa ser pasible de las acciones que correspondan.
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