Para alcanzar la excelencia de sus operaciones, Mercedes-Benz Camiones y Buses se encarga de desarrollar una estructura operativa con diferentes unidades de negocio, consolidándose como una marca distintiva y comprometida con sus clientes.
Para el mercado local, la compañía cuenta con una visión de posventa 360°, donde se brinda un servicio integral que engloba todo el proceso en la vida tanto de los camiones como de los buses. Ya sea, venta, repuestos, servicios, conectividad, capacitaciones, monitoreos, planes de mantenimiento, asistencia 24horas, REMAN, financiación y compra de camiones usados como parte de pago.
“La industria del transporte es una de las más importantes en el país, por eso nuestro mayor desafío es estar cerca del cliente” comenta Paula Díaz, Gerenta de Servicios al Cliente y Conectividad. Y añadió que “Para construir relaciones a largo plazo, nos encargamos de diseñar servicios a medida, cubriendo las necesidades y experiencias de cada uno, logrando diferenciarnos del resto”.
Para estos tipos de vehículos, algunos de los servicios ofrecidos son:
- Reman: son operaciones de piezas remanufacturadas, tales como motores y cajas de velocidades. Entre las ventajas del servicio, hay una excelente relación entre el precio y el desempeño, teniendo en cuenta que el canje de las partes usadas permite ahorrar dinero; la disponibilidad de partes asegurada logra una reparación más rápida; todas las piezas remanufacturadas poseen garantía de fábrica y no solo ahorran dinero, sino también grandes cantidades de energía y materia prima. Reman, es una propuesta de reparación económicamente flexible, demostrando contar con una línea de producción de última tecnología.
- Repuestos y Accesorios Mercedes-Benz: los mismos son desarrollados y probados, sometiéndose a testeos de calidad. Son únicos por su durabilidad, y cumplen con las exigencias de la marca en materia de seguridad, calidad y protección del medioambiente.
Entre las ventajas del servicio, los repuestos siempre están a la vanguardia de la tecnología y hay un compromiso constante con la calidad de los mismos, por las pruebas de materiales y su funcionamiento.
Cabe destacar que Mercedes-Benz Camiones y Buses es la primera empresa que cuenta con una fábrica que ofrece remanufacturar las piezas de los vehículos de transporte y carga. Esta propuesta no solo ayuda a reducir los costos y a la agilidad de los tiempos, sino que también aporta a la reducción de desechos, fomentando
una movilidad sustentable.
Mercedes-Benz Camiones y Buses posee la red de concesionarios más amplia del país, con más de 60 puntos distribuidos. Y con el foco puesto en las necesidades de los clientes, la compañía ofrece un soporte posventa, con el fin de mantener firme la calidad de sus productos y servicios.
- El nuevo MINI Cooper S con el paquete «JCW Trim»: diseño deportivo con el rendimiento típico de la marca.
- Porsche planea tres sistemas de propulsión para el Cayenne en la próxima década.
- BMW Group invierte 724 mil euros para ampliar la red de carga y acceso para vehículos eléctricos e híbridos enchufables en Latinoamérica.
- GASGAS presenta en Argentina sus nuevas motocicletas EC 250F y MC 250F dirigidas al mundo off-road.
- Mercedes-Benz Actros 2548 LS/33, tecnología avanzada para cargas en transporte extrapesado.
- Panamera Turbo S E-Hybrid y Panamera GTS: Máximo dinamismo.
- NASCAR en Indianápolis – Carrera: Kyle Larson gana la primera carrera en el óvalo de Indiana.
- IndyCar Series en Toronto – Carrera: Herta y Kirkwood le dan el 1-2 a Andretti.
- Fórmula E en Londres – Carrera 2: Rowland y Nissan ganan la carrera. Wehrlein es el nuevo campeón.
- TCR South America y TCR World Tour en Interlagos – Carreras 1 y 2: Victorias de Esteban Guerrieri y Norbert Michelisz.
- TC Pick Up en La Plata VI – Carrera: Triunfo y punta del campeonato para Gianini.
- WRC en Letonia – Final: Dominio absoluto de Kalle Rovanperä.
- GP de Hungría de Fórmula 1 – Carrera: Victoria de Piastri, después de que McLaren le ordenara a Norris que le cediera el liderazgo.
- Fórmula 2 en Hungaroring – Carrera: Antonelli logra su segunda victoria de la temporada en Budapest. Colapinto 13º.
- Fórmula E en Londres – Carrera 1: Wehrlein gana y pasa a ser el líder del campeonato antes de la última competencia.